Per comunicazione integrata si intende l'integrazione tanto degli strumenti di comunicazione quali pubblcità posta diretta, depliant quanto dei diversi tipi di comunicazione d'impresa.
E' in pratica la gestione ed organizzazione strategica di comunicazione interna e esterna, secondo un piano prestabilito -tra il management o il dirigente preposto ed il consulente- in modo che le diverse azioni di comunicazione si supportino l'una con l'altra e costituiscano il cosiddetto effetto moltiplicatore.
Se prendiamo ad esempio il rilancio dell'immagine di una pubblica amministrazione, (lo stesso vale anche per le imprese) non è possibile fare campagne diverse di comunicazione esterna e interna, ma occorre pianificare tutte le azioni in modo da moltiplicare l'efficacia della campagna ed evitare che le due campagne non siano, addirittura, in contrasto tra di loro e provochino effetti perversi che potrebbero nuocere gravemente alla gestione complessiva ealla immsgine dell'ente o dell'impresa.
